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报修求援
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主题:水压特小
2021-04-24 15:20:31
发言人:张诗瑶
园区整体水压都低,日常用水都无法保证
管理员回复:
主题:一楼私自停水
2021-04-24 12:10:38
发言人:孙磊
本人以在此地居住20多年,期间从没发生过下水道堵塞问题.一楼搬来后经常堵塞,并且楼上平摊费用.现一楼以下水管道堵塞为由私自停水,协商后说不让维修.要更换管道.并且费用要我们来支付.
管理员回复:
主题:停水后水质极差
2021-04-18 12:02:31
发言人:范先生
16号停水,当天来水后水质极差,到18号出水依然有很多肉眼可见黑色颗粒,家里有孩子天天靠矿泉水生活,希望尽快答复解决处理
管理员回复:
主题:停水一天了
2021-03-29 15:47:01
发言人:王女士
从3月28日下午停水至今,没有恢复,也没有任何通知,关于恢复的时间,突然停水,严重影响生活
管理员回复:
2021-04-06 14:27:48
关于“沈北新区道义南大街华强城一期停水”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 经查,诉求地址沈北新区道义南大街华强城一期是我们分公司虎石台所负责的供水工作,由于我们水务集团水厂维修管线的漏水点,造成了您所居住的沈北新区道义南大街华强城一期停水。目前,您家中已经恢复了正常用水。 3月30日上午9时,与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题:需要停水维修阀门一楼没有
2021-03-28 02:35:34
发言人:于建清
主管道渗水,工人也找完了,东西也买完了,到一楼没有阀门,社区申请水务停水一个多星期了没人理,维修师傅说停10-20分钟就完事了,这都等了一个星期没人解决,希望尽快解决怕渗大了殃及楼下
管理员回复:
2021-03-30 09:04:14
你好!关于反映的“办理停水”问题后,沈河分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经核实,居民办理停水情况属实,但由于此您不符合紧急停水要求,因此办理停水根据办理顺序依次进行办理,现已将您停水申请上报,审批通过后会在停水时提前一天通知您,已便您做好准备,请居民保持手机畅通。 3月29日沈河分客户服务科工作人员通过电话与您联系,将此事解释清楚。
主题:水表维修
2021-01-22 16:35:18
发言人:马天驰
水表维修
管理员回复:
2021-03-22 14:52:21
提示

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保信件及时通过审核,尽快得到回复。
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受理范围:集团责任范围内供、排水故障、问题报修求援,主要包括漏水,无水,水费查收,道路积水,公共供、排水设施损坏、故障等方面问题。
以下信件无法进入处理程序:
1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
2.内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
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